Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Hubet

Giới Thiệu Chung

Chào mừng bạn đến với hubet – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người chơi tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hubet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc của toàn bộ các điều khoản và điều kiện được ghi trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ. Hubet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web.

Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi hubet tại địa chỉ hubet-baji.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Live Casino, Slots, xổ số, xóc đĩa, nổ hũ và tất cả các trò chơi khác trên nền tảng. Điều khoản này cũng áp dụng cho mọi giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và tương tác hỗ trợ khách hàng.

Người dùng truy cập từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm theo luật pháp địa phương hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi sử dụng dịch vụ của mình. Hubet không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp này.

• Áp dụng cho tất cả phiên bản giao diện: web, mobile và bất kỳ ứng dụng nào trong tương lai.
• Có hiệu lực ngay khi bạn nhấn "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi được thông báo cập nhật.
• Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bản dịch sang ngôn ngữ khác.

Điều Kiện Tài Khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản hubet. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả dùng thông tin người thân hoặc sử dụng thiết bị khác – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu số dư và phần thưởng tích lũy.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
• Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là thông tin thực của bạn, dùng để xác minh danh tính và liên lạc khi cần.
• Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. Hubet không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Hubet có quyền yêu cầu người chơi xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn điện/nước xác nhận địa chỉ, hoặc ảnh chụp chân dung. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng.

Nạp Tiền Và Rút Tiền

Hubet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3.1 Quy định rút tiền

• Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký trên hubet. Không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.
• Số tiền nạp vào phải được đặt cược ít nhất một lần trước khi được phép rút (áp dụng với giao dịch không thuộc chương trình khuyến mãi). Điều kiện vòng cược (rollover) cho từng khuyến mãi được ghi rõ trong phần điều khoản thưởng tương ứng.
• Hubet có thể yêu cầu xác minh bổ sung cho các lệnh rút vượt 10.000.000 ₫ trong một ngày.
• Thời gian xử lý rút tiền tối đa là 24 giờ trong ngày làm việc. Các yêu cầu gửi vào cuối tuần hoặc ngày lễ có thể mất thêm 1 ngày làm việc.

3.2 Phí giao dịch

Hubet không thu phí nạp tiền. Đối với giao dịch rút tiền, nền tảng hỗ trợ tối đa 3 lần rút miễn phí mỗi ngày. Từ lần thứ 4 trở đi trong cùng một ngày, một mức phí nhỏ có thể được áp dụng tuỳ theo phương thức thanh toán. Chi tiết phí sẽ được hiển thị rõ trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Quy Định Cá Cược

Tất cả cược được đặt tại hubet được coi là có giá trị ngay khi hệ thống xác nhận và hiển thị mã giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, bởi sau khi đặt cược thành công, hubet không hỗ trợ huỷ hoặc chỉnh sửa cược trong hầu hết các trường hợp.

• Cá cược thể thao: Tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được xác nhận, không phải thời điểm hiển thị ban đầu.
• Cược trực tiếp (In-play): Trong trường hợp đường truyền gián đoạn và kết quả trận đấu đã có, cược sẽ được tính theo kết quả thực tế. Hubet không chịu trách nhiệm với tình trạng mất kết nối do phía người dùng.
• Trường hợp sự kiện bị huỷ: Tiền cược sẽ được hoàn trả 100% vào tài khoản trong vòng 24 giờ nếu sự kiện bị huỷ bỏ hoàn toàn hoặc không diễn ra đúng quy định.
• Lỗi hệ thống: Mọi cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai lệch đáng kể so với thị trường đều có thể bị huỷ. Hubet sẽ thông báo và hoàn tiền cược trong trường hợp này.
• Giới hạn cược tối đa: Hubet áp dụng giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện và từng thị trường cụ thể. Giới hạn được hiển thị ngay trong giao diện đặt cược.

Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, voucher và tiền thưởng tại hubet đều có điều khoản riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các điều khoản cụ thể đó là một phần không tách rời của điều khoản chung này.

5.1 Điều kiện chung cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần đối với khuyến mãi chào mừng (first deposit bonus).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (rollover) quy định trước.
• Vòng cược được tính dựa trên cược thực tế, không bao gồm cược bù (hedge bet) hoặc cược hai chiều trên cùng sự kiện.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho người chơi thực. Tài khoản được tạo với mục đích thu thập khuyến mãi sẽ bị huỷ toàn bộ phần thưởng.
• Hubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, trừ khi chương trình đó đang có người chơi trong giai đoạn thực hiện vòng cược.

5.2 Chương trình VIP và hoàn tiền

Người chơi tích lũy đủ điểm theo quy định sẽ được nâng cấp hạng thành viên VIP và nhận tỷ lệ hoàn tiền (cashback) cao hơn. Chi tiết về các hạng VIP, tỷ lệ hoàn tiền và quyền lợi kèm theo được công bố tại trang Tiền thưởng. Hubet có quyền điều chỉnh cơ cấu VIP định kỳ, có thông báo trước cho thành viên bị ảnh hưởng.

Hành Vi Bị Cấm

Hubet nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Cung cấp thông tin giả mạo, bao gồm giả mạo danh tính, địa chỉ hoặc tài liệu xác minh.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp tỷ lệ, phần mềm chơi game tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào tạo ra lợi thế không công bằng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo sai hoặc bug hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội hỗ trợ.
• Thực hiện giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng hubet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Đe doạ, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng nhiều lần hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng, kể cả với người thân trong gia đình.

Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

Hubet thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo chính sách bảo mật riêng được công bố đầy đủ tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách đó là một phần không tách rời của điều khoản này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho phép hubet thu thập, lưu trữ và xử lý các thông tin sau nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và nâng cao trải nghiệm người dùng:

• Thông tin định danh: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ thường trú.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút tại hubet.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, thiết bị và địa chỉ IP truy cập.

Hubet cam kết không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Hubet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định. Tuy nhiên, nền tảng không thể đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% trong mọi tình huống, đặc biệt trong trường hợp bất khả kháng như sự cố hạ tầng viễn thông, thiên tai, hoặc tấn công mạng quy mô lớn.

• Hubet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi sử dụng thông tin từ bên thứ ba, bao gồm tips cá cược từ các nguồn bên ngoài.
• Hubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế thu nhập nào mà người chơi có nghĩa vụ khai báo theo pháp luật Việt Nam đối với tiền thắng cược.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của hubet không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm xảy ra sự kiện khiếu nại.

Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Hubet có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản người chơi bất kỳ lúc nào nếu có bằng chứng hoặc nghi ngờ hợp lý về việc vi phạm điều khoản này. Quyết định cuối cùng thuộc về đội ngũ quản lý rủi ro của hubet.

9.1 Tạm dừng tài khoản

Tài khoản bị tạm dừng sẽ không thể đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính trong thời gian điều tra. Số dư trong tài khoản được giữ nguyên trong giai đoạn này. Thời gian điều tra tối đa là 14 ngày làm việc, trừ trường hợp cần thêm tài liệu từ cơ quan chức năng.

9.2 Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

• Nếu điều tra xác nhận vi phạm: tài khoản bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư và tiền thưởng bị tịch thu.
• Nếu điều tra không xác nhận vi phạm: tài khoản được mở lại và số dư được khôi phục đầy đủ.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản: số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có tiền thưởng đang hoạt động).

9.3 Tự loại trừ

Người chơi có thể chủ động yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua tính năng trong cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp đội hỗ trợ. Trong thời gian tự loại trừ, hubet sẽ không gửi bất kỳ email khuyến mãi nào đến địa chỉ của bạn.

Thay Đổi Điều Khoản

Hubet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này. Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng một trong các hình thức sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong khu vực quản lý tài khoản.
• Banner thông báo hiển thị khi người chơi đăng nhập lần đầu sau khi điều khoản được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư theo quy trình tại Điều 9.3 trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến điều khoản và điều kiện, hoặc muốn nộp khiếu nại về một giao dịch hay quyết định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ của hubet luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt.